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Colori, consistenza e forma possono variare rispetto alle immagini.
I prezzi indicati sul Sito:
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Prezzo del prodotto verrà sempre indicato come prezzo = (variabile prezzo).
DAZI
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Tali oneri accessori e spese doganali sono a esclusivo e completo carico del destinatario e verranno richiesti direttamente dal corriere incaricato o dalle autorità doganali locali al momento della consegna della merce o prima dello sdoganamento della stessa.
Mancata Consegna e Rifiuto della Merce: L’Utente/Acquirente è tenuto a informarsi sulle norme doganali e sui costi d’importazione vigenti nel proprio Paese prima di effettuare un ordine. Qualora il destinatario rifiuti la consegna del pacco o si rifiuti di saldare i dazi e le tasse dovute:
Eventuali costi di giacenza, spese di rientro del pacco presso la nostra sede o sanzioni applicate dalle autorità doganali saranno interamente trattenuti o addebitati all’Acquirente.
La procedura comprende:
Scelta del prodotto e aggiunta al carrello
Inserimento dati personali e indirizzo
Scelta metodo di pagamento e spedizione
Revisione ordine
Conferma e pagamento
Ricezione email di conferma
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L’invio dell’ordine genera:
un contratto vincolante tra Utente e Pistacchiu;
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conferma spedizione con tracking
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Contrassegno (costo: prezzo = (variabile prezzo))
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I prodotti restano di proprietà di Pistacchiu fino al pagamento completo.
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L’Utente deve controllare il pacco alla consegna e segnalare anomalie.
I tempi indicati sono stime e possono variare.
In caso di mancato ritiro, il pacco viene restituito al mittente. Potrà essere fissato un nuovo tentativo di consegna, con eventuali costi a carico dell’Utente.
IMPORTANTE PER PRODOTTI ALIMENTARI
Non è possibile esercitare il diritto di recesso per:
prodotti deperibili
prodotti sigillati aperti dopo la consegna
prodotti personalizzati (es. confezioni regalo)
Per gli altri prodotti, il Consumatore UE può recedere entro 14 giorni.
L’Utente deve inviare una comunicazione chiara a:
Pistacchiu
Email: info@pistacchiu.it
Il rimborso:
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viene effettuato entro 14 giorni dalla notifica del recesso
utilizza lo stesso metodo di pagamento dell’ordine
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I Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia è competente il Tribunale del luogo in cui è stabilito il Titolare, salvo diversa tutela prevista per i Consumatori UE.
L’Utente può:
contattare Pistacchiu per una risoluzione amichevole;
utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sito Web: pistacchiu.it
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Prodotto: beni alimentari artigianali Pistacchiu
Titolare: il proprietario del Sito e del marchio Pistacchiu